Специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» будут консультировать население по вопросам правил оказания транспортных услуг и защите прав потребителей при пользовании услуг такси и каршеринга.
«Горячая линия» по услугам такси и каршеринга будет работать с 17 по 24 ноября 2023 года
В Управлении Роспотребнадзора по Курганской области с 13 по 24 ноября 2023 года будет работать Всероссийская «горячая линия» по услугам такси и каршеринга.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» будут консультировать население по вопросам правил оказания транспортных услуг и защите прав потребителей при пользовании такси и каршеринга.
Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию по вопросам, связанным с данной тематикой.
Консультацию можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Курганской области с 8-30 до 12-00 и с 13-00 до 17-30 часов в рабочие дни по телефону: 8(3522) 46-18-62, 46-72-07.
Телефоны специалистов территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Курганской области:
Кетовский территориальный отдел: Кетовский м.о. - 8 (35231) 2-31-31; Половинский м.о. - 8 (35238) 9-21-20.
Петуховский территориальный отдел: Петуховский м.о. - 8(35235) 3-82-80; Макушинский м.о. - 8 (35236) 2-09-01.
Лебяжьевский территориальный отдел: Лебяжьевский м.о. - 8 (35237) 9-06-50.
Катайский территориальный отдел: Катайский м.о. - 8 (35251) 2-10-27; Далматовский м.о. - 8 (35252) 3-67-56.
Шумихинский территориальный отдел: Шумихинский м.о. - 8 (35245) 2-09-10; Щучанский м.о. - (35244) 3-71-84; Куртамышский м.о. - 8 (35249) 2-14-17.
Шадринский территориальный отдел: г. Шадринск, Шадринский, Шатровский м.о. - 8 (35253) 6-29-35; Каргапольский м.о. - 8 (35256) 2-18-23.
Телефон для консультаций ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области»: (3522) 24-11-59, 24-07-95.
Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Такси и каршеринг
В последнее время, все большее количество людей предпочитают для передвижения не личный автомобиль или общественный транспорт, а воспользоваться услугами такси или каршеринга.
Каршеринг – вид краткосрочного пользования автомобилем, при котором одна из сторон не является его собственником. Это вариант аренды автомобиля у профильных компаний – юридических лиц или индивидуальных предпринимателей чаще всего используется для внутригородских и/или коротких поездок.
Так как договор каршеринга заключается между организацией (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) и физическим лицом, использующим автомобиль для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли, потребитель обладает всеми правами, предусмотренными действующим законодательством о защите прав потребителей.
Арендодатель обязан довести до сведения потребителя информацию о себе и предоставляемых услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:
- наименование организации или индивидуального предпринимателя, адрес и режим работы; для ИП: ФИО, адрес места осуществления деятельности, режим работы, сведения о государственной регистрации;
- вид аренды (почасовая, посуточная, длительная),
- транспортные средства, предоставляемые в аренду (марка, модель, год выпуска, вид управления – ручное управление, автоматическая трансмиссия, пробег автомобиля, имеющиеся и ранее устраненные недостатки);
- цена;
- сроки аренды;
- документы, подтверждающие право исполнителя на предоставление транспортных средств в аренду, сведения о прохождении технического осмотра, технического обслуживания;
- правила и условия эффективного и безопасного использования машины,
- дополнительные услуги и их стоимость – например, предоставление детского удерживающего устройства, навигатора.
Договор аренды транспортного средства должен быть заключен в письменной форме и содержать следующие сведения:
- информация о транспортном средстве (марка, модель, VIN, цвет, государственный регистрационный знак и иные идентификационные данные в соответствии с паспортом транспортного средства, а также пробег на момент заключения договора аренды);
- срок аренды автомобиля и порядок оплаты;
- условия о предоставлении транспортного средства и его возврата (место передачи транспортного средства; состояние транспортного средства на момент передачи; принадлежности, подлежащие передаче с транспортным средством; состав документов, относящихся к транспортному средству);
- лицо, которому предоставлено право управления, реквизиты доверенности на право управления;
- права и обязанности сторон, в том числе право арендатора сдавать транспортное средство в субаренду и оказывать услуги по перевозке с использованием транспортного средства;
- обязанность арендатора по содержанию транспортного средства;
- наличие или отсутствие залога;
- ответственность сторон;
- основания и порядок расторжения договора;
- адреса, реквизиты сторон.
Вместе с автомобилем потребителю передаются:
- регистрационные документы (паспорт или свидетельство о государственной регистрации транспортного средства);
- полис ОСАГО без ограничения лиц, допущенных к управлению транспортным средством; ключи от замка зажигания, багажника, сигнализации;
- знак аварийной остановки;
- медицинская аптечка;
- огнетушитель.
Рекомендуем прежде, чем подписать договор аренды внимательно осмотреть автомобиль на предмет наличия царапин, сколов, вмятин на кузове, грязи в салоне. Выявленные недостатки лучше сфотографировать или записать на видео.
Не лишним будет также провести осмотр бардачка и багажника. В случае обнаружения посторонних предметов необходимо тут же уведомить об этом арендодателя.
Информация для потребителей услуг такси
Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован постановлением Правительства Российской Федерации от 1 октября 2020 года № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
Фрахтовщик обязан зарегистрировать в журнале следующую информацию:
- номер заказа;
- дата и время принятия заказа;
- дата выполнения заказа;
- место подачи легкового такси и место окончания перевозки;
- номер разрешения фрахтовщика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;
- государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя;
- планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки;
- способ направления заказа и номер телефона фрахтователя, если заказ поступил посредством его применения;
- дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.
Данный журнал можно вести на бумаге носителе или в электронном виде. Срок хранения журнала регистрации 6 месяцев.
До подачи такси пассажиру обязаны сообщить:
- номер принятого заказа
- наименование перевозчика,
- размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения,
- исполнение дополнительных требований к перевозке,
- планируемое время прибытия легкового такси.
Информация для пассажиров по прибытии такси:
- местонахождение,
- государственный регистрационный номер,
- марку и цвет кузова легкового такси,
- фамилию, имя и отчество (при наличии) водителя,
- фактическое время прибытия легкового такси.
Чек может быть выдан пассажиру такси в виде электронного документа или в бумажном виде.
Маршрут такси определяется пассажиром. Если маршрут не указан, водитель такси должен следовать по кратчайшему пути или наименее время затратному пути.
Оплата должна быть указана независимо от пробега такси и времени пользования такси, т.е. в виде фиксированной платы.
Оплата также может быть установлена на основании тарифа исходя из расстояния или/и времени пользования такси.
Пассажирам запрещается:
- провозить в качестве ручной клади вещи, которые загрязняют салон автомобиля, портят сидения, мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
- провозить зловонные и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов).
Допускается перевозка в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в специальных переносках, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
Багаж перевозится в багажном отсеке, с закрытой крышкой багажника.
На крыше такси следует установить фонарь оранжевого цвета.
На кузове такси необходимо разместить контрастные квадраты расположенные в шахматном порядке.
На передней панели справа от водителя должна быть размещена информация:
- полное или сокращенное наименование, адрес и номера контактных телефонов фрахтовщика,
- номер выданного фрахтовщику разрешения по перевозке легковым такси,
- срок действия указанного разрешения,
- наименование органа, выдавшего разрешение;
- тарифы.
Желаем вам приятной и безопасной поездки!
